چرا نمی توانم به Tianyi وارد شوم؟

چرا نمی توانم به Tianyi وارد شوم؟ تحلیل مسائل داغ اخیر

اخیراً، بسیاری از کاربران ورود غیرعادی به حساب‌های Tianyi خود را گزارش کرده‌اند که باعث بحث‌های گسترده شده است. این مقاله موضوعات داغ در سراسر اینترنت در 10 روز گذشته را برای مرتب کردن علل و راه حل های احتمالی ترکیب می کند و داده های مربوطه را برای مرجع پیوست می کند.

1. تحلیل همبستگی موضوعات داغ اخیر

2. دلایل رایج برای شکست لاگین

با توجه به بازخوردهای انجمن های فنی و خدمات مشتری، مشکلات ورود به سیستم عمدتاً بر جنبه های زیر متمرکز است:

3. راه حل های اثبات شده

1.وضعیت تایید کانال رسمی
اطلاعات تعمیر و نگهداری سیستم را از طریق اطلاعیه وب سایت رسمی Tianyi یا خط تلفن 10000 خدمات مشتری جستجو کنید. دوره تعمیر و نگهداری اخیر به شرح زیر است:

2.خود بررسی امنیت حساب
بررسی کنید که آیا قفل دستگاه، حفاظت از راه دور ورود به سیستم و سایر عملکردها روشن هستند یا خیر. توصیه می شود از طریق "China Telecom APP" - "Security Center" بررسی کنید.

3.بهینه سازی محیط شبکه
سعی کنید بین شبکه‌های 4G/5G و WiFi سوئیچ کنید. برخی از کاربران گزارش دادند که DNS پس از تنظیم آن بر روی 114.114.114.114 می تواند به حالت عادی بازگردد.

4. مقایسه طرح های اضطراری کاربر

5. پیگیری آخرین تحولات

تا زمان انتشار، موضوع Weibo #天婷登陆 # اختلالات # 120 میلیون بار خوانده شده است و Weibo رسمی China Telecom بیانیه ای صادر کرده است:"برخی از سرورهای احراز هویت منطقه ای به دلیل افزایش ترافیک به طور موقت شلوغ هستند و افزایش ظرفیت تکمیل شده است.". توصیه می شود که کاربران در ساعات غیر اوج مصرف وارد سیستم شوند یا از عملکرد ورود کد اسکن APP استفاده کنند.

اگر مشکل همچنان ادامه داشت، می‌توانید از طریق روش‌های زیر بازخورد ارائه دهید:
• برای پشتیبانی فنی 10000 را شماره گیری کرده و 3 را فشار دهید
• از خدمات مشتری آنلاین 189.cn بازدید کنید
• سفارشات کاری را از طریق برنامه Telecom Business Hall ارسال کنید

توجه:دوره آماری داده های این مقاله از 15 تا 25 می 2023 است و برگرفته از پایش کانال عمومی است. راه حل های خاص تابع دستورالعمل های رسمی هستند.